국민 메신저 카카오톡의 대대적인 변화를 진두지휘했던 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)가 결국 카카오를 떠납니다. 지난해 진행된 카카오톡 인터페이스 및 기능 개편 과정에서 불거진 거센 이용자 반발과 논란이 그의 거취에 결정적인 영향을 미친 것으로 분석됩니다. 이번 사퇴를 계기로 카카오는 제품 조직을 대대적으로 정비하고, 인공지능(AI)과 수익성을 결합한 새로운 돌파구를 모색할 것으로 보입니다.