필라델피아에서 교통, 식사, 집수리, 보험 문제를 각각 어디에 물어봐야 할지 막막할 때가 있습니다. 시청의 Mayor’s Commission on Aging은 만 60세 이상 주민의 필요를 듣고 적절한 지역 서비스와 프로그램을 찾아 연결해 주는 창구입니다. 여러 기관에 무작정 전화하기 전에 여기서 출발하면 시간을 줄일 수 있습니다.
연결받을 수 있는 도움
- 병원 방문이나 생활에 필요한 교통수단
- 집에서 받는 도움과 돌봄 관리
- 처방약, 건강보험, 공공혜택 상담
- 식료품·식사 지원
- 주거 찾기와 집수리 프로그램
- 재정·법률 지원과 노인보호 서비스
- 일자리 찾기, 이력서와 면접 준비
모든 서비스를 시청이 직접 제공하는 것은 아닙니다. 상담원이 상황을 확인한 뒤 자격에 맞는 시·주정부 또는 지역기관을 안내하고, 가능한 경우 신청과 이용까지 돕습니다. 소득, 거주지역, 나이, 건강 상태에 따라 자격이 달라질 수 있으므로 전화할 때 우편번호와 필요한 도움을 간단히 메모해 두면 좋습니다.
연락 방법과 준비사항
문의 전화는 (215) 686-8450입니다. 공식 웹페이지의 서비스 요청 양식을 작성할 수도 있습니다. 이름, 주소, 전화번호 외에 ‘병원 갈 교통편이 필요하다’, ‘지붕 수리 지원을 찾는다’, ‘식사 배달 자격을 알고 싶다’처럼 가장 급한 문제 한 가지를 먼저 말하세요. 영어 통화가 어렵다면 가족이나 신뢰할 수 있는 통역자의 도움을 함께 요청하는 것도 방법입니다.
급한 상황은 다른 번호입니다
생명이나 안전이 즉시 위험하면 911, 정신건강 위기라면 988을 이용하세요. 학대·방임이 의심될 때는 상담원에게 Older Adult Protective Services 연결을 분명히 요청하십시오. 이 창구는 응급실이나 의료진을 대신하지 않습니다.
교통이 필요하면 65세 이상 SEPTA 무료승차 안내, 재산세 부담은 필라델피아 재산세 동결 안내, 일자리는 55세 이상 SCSEP 유급훈련 안내를 함께 확인하세요.
공식 자료
City of Philadelphia: Get services for an older adult
가족이 대신 문의할 때
부모님이나 이웃을 대신해 연락한다면 당사자가 어떤 도움을 원하는지 먼저 확인하세요. 개인정보나 건강정보를 설명해야 할 수 있으므로 가능하면 당사자와 함께 전화하고, 상담원이 요구하는 동의 절차를 따르십시오. 기관 이름, 담당자, 신청번호, 다음 연락 날짜를 수첩에 적으면 여러 서비스를 동시에 신청할 때 혼선을 줄일 수 있습니다.
컴친 한줄 정리: 필라델피아 60세 이상 생활지원이 필요하면 문제를 혼자 찾지 말고 시청 노인위원회 (215) 686-8450에서 연결부터 받으세요.
