미국 전역의 약국들은 유나이티드헬스의 한 부서에 대한 사이버 공격으로 인해 환자들에게 처방전을 제공하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고하고 있습니다.
회사는 목요일 규제 보고서에서, 전국적으로 수만 개의 약국에 처방전을 보험 처리하기 위해 Change Healthcare 사업부가 해커들에게 침해당해 일부 시스템에 접근했다고 밝혔습니다. 회사는 사이버 공격을 수요일에 인지했으며, 별도의 성명서에서 해당 공격이 목요일 하루 종일 지속될 것으로 예상한다고 밝혔습니다.
사이버 공격으로 인해 일부 약국은 보험 회사에 처방전을 처리하여 지급을 받지 못했습니다.
예를 들어, 캘리포니아의 캠프 펜들턴 해군 병원은 X에 게시한 글에서 어떤 처방전도 처리할 수 없다고 밝혔습니다.
“현재 기업 전체적인 문제로 인해 캠프 펜들턴 및 관련 약국은 어떤 처방전 청구도 처리할 수 없습니다.” 병원은 말합니다. “따라서 현재 병원 의료진의 긴급 및 응급 처방전에 대해서만 환자를 지원할 수 있습니다.”
콜로라도에 위치한 이반스 육군 커뮤니티 병원은 페이스북 게시물에서 일부 처방전 주문이 지연될 것이라고 밝혔습니다.
“이 장애는 약국에서 처방전을 조제하는 데 영향을 미치고 있으며, 이로 인해 처리 속도가 느려지거나 일부 경우에는 처리할 수 없습니다.”라고 병원은 말합니다. “리필에도 영향을 미쳤습니다.”
처방전 할인을 제공하는 GoodRX도 서비스가 중단되었다고 밝혔습니다.
회사는 X에 게시한 글에서 “약국에서 불편을 겪으셨을 것으로 사과드립니다.”라고 말하며, “불행히도 이 문제는 GoodRx와 다양한 제공 업체에 영향을 미치는 외부적인 문제입니다.”라고 말했습니다.
캔자스 주 노턴에 위치한 소규모 약국인 모페드 드럭도 페이스북에서 서비스가 중단되었다고 밝혔습니다.
유나이티드헬스는 보안거래위원회 제출서류에서 사이버 공격이 외국 지원 해커 그룹에 의해 후원될 수 있다고 말했습니다. 회사는 공격을 격리시키고 법 집행 기관에 통보했으며 시스템을 복구하기 위해 빠르게 작업 중이라고 밝혔습니다.
유나이티드헬스그룹은 “체인지 헬스케어 정보기술 시스템 중 일부에 국가 지원 사이버 위협 조직이 의심되는 사이버 보안 위협 행위자가 접근 권한을 획득했다”고 밝혔습니다. “이 외부 위협을 감지한 즉시, 회사는 파트너와 환자를 보호하기 위해 영향을 받은 시스템을 다른 연결 시스템에서 격리시켰으며, 사건을 억제, 평가 및 해결하기 위해 노력하고 있습니다.”
회사는 사이버 공격을 SEC를 통해 투자자에게 보고해야 하며, 유나이티드헬스가 아직 공격의 원인과 주체를 알지 못할 가능성이 있습니다.
미국 병원 협회는 문제가 해결될 때까지 의료 시설들이 유나이티드헬스의 네트워크에서 연결 해제할 것을 권장했습니다. 왜냐하면 그들은 체인지 헬스케어를 침해한 동일한 공격자에 노출될 수 있기 때문입니다.
체인지 헬스케어는 이번 공격이 자사 네트워크에 한정되어 다른 곳으로 확산되지 않았다고 밝혔습니다.
“현재로서는 이 문제가 체인지 헬스케어에 특정되어 있으며, 유나이티드헬스그룹의 다른 모든 시스템은 정상적으로 운영되고 있습니다.”라고 회사는 밝혔습니다. “이러한 장애는 최소한 하루 종일 지속될 것으로 예상됩니다. 더 많은 정보가 나오면 업데이트하겠습니다.”