마이크로소프트(MS)가 자사의 검색 엔진 ‘빙'(Bing)에 생성형 인공지능(AI) 기능을 본격적으로 도입했습니다. 이 새로운 AI 기능은 미국 시장을 시작으로 첫 출시되었으며, 앞으로 전 세계로 확장될 예정입니다. MS는 이번 업데이트를 통해 기존 검색 방식의 한계를 넘어서, 사용자가 필요한 정보를 더욱 신속하고 정확하게 제공하는 차세대 검색 경험을 구현하고자 합니다.
이번에 도입된 생성형 AI는 단순한 키워드 검색을 넘어, 사용자의 의도와 맥락을 보다 깊이 이해하고 그에 맞는 답변을 생성하는 방식으로 작동합니다. 이는 특히 복잡한 질문이나 구체적인 정보를 찾고자 할 때 유용한 기능으로, 검색 엔진이 단순히 검색 결과를 나열하는 것에 그치지 않고, 종합적인 답변을 제공해줍니다. 예를 들어, 사용자가 “내일 필라델피아에서 할 만한 활동 추천해줘”와 같은 질문을 하면, 빙의 AI는 다양한 활동을 분석하고, 날씨, 시간대, 사용자의 선호도 등을 고려한 맞춤형 답변을 제공하게 됩니다.
또한 이 AI 기능은 마이크로소프트의 오피스 제품군, 특히 워드나 엑셀과 같은 생산성 도구와의 통합도 예정되어 있어, 사용자들이 문서를 작성하거나 데이터를 분석하는 데 있어 더욱 효율적으로 작업을 진행할 수 있게 도울 전망입니다. MS는 이를 통해 일상적인 업무에서도 AI의 도움을 받아 사용자들이 보다 빠르고 창의적으로 문제를 해결할 수 있는 환경을 구축하고자 합니다.
빙에 도입된 생성형 AI는 자연어 처리(NLP) 기술을 기반으로 하여, 사용자의 질문을 보다 자연스럽게 이해하고 답변을 생성하는 능력이 뛰어납니다. 특히 사용자가 불명확하거나 모호한 질문을 던졌을 때에도 AI가 그 의도를 파악하고, 관련된 정보를 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이를 통해 검색 경험이 한층 더 개선되며, 사용자는 보다 적은 노력으로 원하는 정보를 얻을 수 있게 됩니다.
마이크로소프트는 이번 빙 업데이트를 통해 검색 엔진 경쟁에서 우위를 점하고, 구글과 같은 주요 경쟁사와의 격차를 줄이는 한편, 자사만의 독특한 AI 기반 검색 경험을 제공하고자 합니다. 앞으로도 MS는 생성형 AI 기술을 다양한 제품과 서비스에 확대 적용해, 기업의 전반적인 생산성 향상과 더불어 사용자 경험을 극대화할 계획입니다.
